Termini e Condizioni d'Uso
1. Ambito di Applicazione e Accettazione
Benvenuto su LuxSolo Moto (di seguito 'noi', 'ci' o 'nostro'). Il presente documento disciplina l'utilizzo del sito web luxsolo.com e di tutti i servizi a esso associati. Accedendo, navigando o effettuando un acquisto su questo sito, l'utente ('tu' o 'cliente') accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non concordi con alcuna parte di questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito o i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.
2. Definizioni e Interpretazione
Nei presenti Termini e Condizioni, salvo diversa indicazione:
- 'Venditore' si riferisce a LuxSolo Moto, con sede legale in Via di Tor Cervara 173, 00155 Roma RM, Italia.
- 'Cliente' si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto o utilizza i servizi del sito.
- 'Prodotto(i)' indica gli articoli in vendita sul sito, relativi al settore Auto e Moto.
- 'Piattaforma di Pagamento' si riferisce esclusivamente a PayPal, come specificato all'Art. 4.
3. Registrazione e Account Utente
Per usufruire di alcune funzionalità del sito (come l'acquisto di prodotti), potrebbe essere richiesta la creazione di un account. La registrazione è gratuita e avviene tramite la fornitura di dati personali veritieri e aggiornati. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla Privacy, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
4. Condizioni di Pagamento – Esclusiva PayPal
4.1 Unico Metodo di Pagamento Accettato
Tutte le transazioni online effettuate su LuxSolo Moto sono gestite esclusivamente tramite PayPal. Non accettiamo pagamenti diretti con carta di credito, bonifico bancario o altre forme di pagamento. Di conseguenza, non raccogliamo, memorizziamo né elaboriamo direttamente i dati della tua carta di credito o del tuo conto corrente. La responsabilità per la sicurezza e la corretta esecuzione del pagamento ricade interamente su PayPal.
4.2 Esclusione di Responsabilità del Venditore
Pur adoperandoci per garantire un'esperienza di acquisto sicura, decliniamo ogni responsabilità per eventuali errori, ritardi o malfunzionamenti del sistema di pagamento PayPal, inclusi ma non limitati a: addebiti errati, duplicazioni di transazioni, frodi o problemi di autenticazione. In caso di controversie relative al pagamento (ad esempio, addebito non autorizzato), il cliente è tenuto a risolvere la questione direttamente con PayPal, seguendo le loro politiche di protezione acquirenti e venditori.
4.3 Risoluzione delle Controversie di Pagamento
Qualsiasi disputa relativa a un pagamento effettuato tramite PayPal sarà gestita secondo i termini e le procedure di risoluzione delle controversie stabilite da PayPal. Ci impegniamo a collaborare in buona fede con PayPal per risolvere rapidamente eventuali problemi, ma il nostro obbligo si limita a fornire la documentazione necessaria (ad esempio, prova di spedizione, tracciabilità).
5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale (Applicabile in Italia)
In conformità con il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (recepimento della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) e il Codice del Consumo, i clienti che agiscono in qualità di consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi non professionali) godono dei seguenti diritti:
5.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico del prodotto. Per esercitare il recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo inequivocabile (ad esempio tramite il modulo tipo di recesso o una dichiarazione esplicita scritta inviata a [email protected]). Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso.
5.2 Modalità di Restituzione
I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere. I prodotti devono essere integri, non utilizzati (se non per la loro natura), nelle loro confezioni originali e con tutti gli accessori e la documentazione inclusa. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile e di assicurare il pacco per il suo pieno valore.
5.3 Rimborso
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna standard (ma non eventuali costi aggiuntivi dovuti a una tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale (PayPal), salvo tuo espresso accordo contrario. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
5.4 Garanzia Legale di Conformità di 2 Anni
Ai sensi del Codice del Consumo, i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Questa garanzia si applica esclusivamente ai consumatori (persone fisiche) e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi. In caso di difetto, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto senza spese, salvo che il rimedio sia impossibile o eccessivamente oneroso. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili o comportano notevoli inconvenienti, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per far valere la garanzia, contattaci a [email protected].
6. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore
Tutti i contenuti presenti sul sito luxsolo.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafiche, video, software e database, sono di proprietà esclusiva di LuxSolo Moto o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali contenuti per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto.
7. Responsabilità e Limitazioni
7.1 Esclusione di Garanzie Implicite
Salvo quanto espressamente previsto dalla legge applicabile (in particolare dalla garanzia legale di conformità di cui all'Art. 5.4), i prodotti e i servizi sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili' ('AS IS' e 'AS AVAILABLE'). Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni garanzia, esplicita o implicita, inclusa ma non limitata a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione.
7.2 Limitazione di Responsabilità
In nessun caso LuxSolo Moto, i suoi amministratori, dipendenti o agenti saranno responsabili verso di te o verso terzi per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi senza limitazione perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti da o in connessione con l'uso del sito, dei prodotti o dei servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità totale verso di te per qualsiasi reclamo derivante da o relativo ai presenti Termini non supererà l'importo totale pagato da te per il prodotto specifico che ha dato origine al reclamo.
8. Risoluzione delle Controversie e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini o l'uso del sito, le parti tenteranno prima di risolvere la questione in via amichevole. Se la risoluzione amichevole fallisce, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Roma, Italia, fatti salvi i diritti dei consumatori di adire il foro del loro domicilio o residenza, se situato in un altro paese dell'Unione Europea.
8.1 Piattaforma ODR
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che per i clienti residenti nell'Unione Europea è disponibile la piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR). Puoi accedervi al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo email per la gestione delle controversie è [email protected].
9. Disposizioni Finali
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto. La mancata applicazione di una qualsiasi disposizione da parte nostra non costituirà una rinuncia al diritto di applicarla in futuro. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra te e LuxSolo Moto in relazione all'oggetto qui disciplinato e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.